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    幫助中心

    售后政策

    根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》的規定,蘇州鋼材網執行如下售后政策:

    1.不適用無理由退貨。特別提示:以行情漲跌等理由要求退貨的,蘇州鋼材網將不予受理。

    2.若出現質量問題,請與蘇州鋼材網聯系。

    3.若無法提貨,請盡快與蘇州鋼材網聯系。

    4.如果您對蘇州鋼材網有任何不滿意的情況,可隨時聯系蘇州鋼材網客服。

    客服熱線:130-733-98111    QQ: 2872529600(服務時間: 8:30-17:00 )


    出現異議的流程

    一、提出申請

    1、數量異議:請于提貨當日提出,貨物一旦出庫,不予受理。

    2、質量異議:請于提貨后7日內以書面形式向我司提出異議。

    二、提交相關材料:

    1、數量異議提供資料:銷售單

    2、質量異議提供資料:

    建材類:檢測報告、不合格指標、工地位置、訂單噸位、出質量異議噸位。

    其他類:貨物照片、鋼卷號照片、產品質量異議報告單、檢測報告及經鋼多多審核后需要補充的其他資料 

    (客戶必須提供書面蓋章的質量異議報告給我司,否則不予處理。)  

    注:收到相關材料信息后,蘇州鋼材網將于   2   日內予以審核反饋。

    服務熱線:

    130-733-98111

    微信同號

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